Conditions Générales de Vente (CGV) — Livasium

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

1. Présentation

   Les présentes CGV régissent toutes les ventes de biens virtuels (grades, clés, items, etc.) proposées par Livasium via la plateforme Tebex. En achetant un produit sur notre boutique, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions. Pour toute question ou souci, merci de contacter l’équipe via Discord ou le site officiel.

2. Objet du contrat

   L’achat d’un bien virtuel sur la boutique Livasium implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV et lie contractuellement l’acheteur (le Joueur) à Livasium.

3. Description des produits

   Les articles proposés sont des biens numériques destinés exclusivement à une utilisation sur le serveur Minecraft Livasium. Les descriptions des produits (contenu des grades, bonus, etc.) sont accessibles sur la boutique et peuvent être modifiées à tout moment. Les articles vendus sont valables uniquement pendant la durée de la saison en cours, sauf indication contraire dans la description.

4. Prix et paiement

   Tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA incluse si applicable. Les paiements sont sécurisés via les moyens disponibles sur Tebex. Une fois la transaction validée, les produits sont livrés automatiquement sur le serveur. Le prix affiché au moment de la commande est le seul applicable. Certains modes de paiement (micropaiement, etc.) peuvent entraîner des frais supplémentaires.

5. Processus de commande

   La commande se fait en plusieurs étapes : inscription, choix du produit, validation de l’achat, paiement, puis réception. Livasium se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur. La confirmation de commande vaut signature et acceptation de l’opération.

6. Livraison

   Les produits sont généralement livrés immédiatement après paiement. En cas de problème (ex : mauvais pseudo, déconnexion au moment de l’achat), il est recommandé de contacter l’administration dans les 48h. Si la livraison n’est pas effectuée dans un délai de 7 jours, hors cas de force majeure, le joueur peut contacter Livasium pour demander résolution et remboursement. Aucune responsabilité ne sera engagée en cas d’erreur de saisie de l’acheteur.

7. Capacité juridique et âge

   En commandant, vous déclarez être majeur ou avoir obtenu l’accord de vos parents/tuteurs légaux pour effectuer l’achat. Toute utilisation du compte par un mineur est sous la responsabilité exclusive des parents ou tuteurs.

8. Responsabilité de l’utilisateur

   En achetant un produit, vous certifiez avoir l’autorisation du propriétaire du moyen de paiement. Les achats ne donnent aucun droit particulier hors du jeu (pas de droit de vote, de décision, etc.). L’administration se réserve le droit de modifier les avantages d’un produit ou de les retirer si nécessaire pour l’équilibre du jeu.

9. Limitation de responsabilité

   Livasium s’engage à faire ses meilleurs efforts mais n’est tenu que par une obligation de moyens. Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions, bugs, virus, ruptures de service, ou dysfonctionnements liés aux prestataires externes ou à Internet.

10. Remboursements et rétractation

    Conformément à la législation en vigueur relative aux contenus numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement. Cependant, des remboursements peuvent être envisagés au cas par cas (erreur de commande, problème technique, etc.), à condition de contacter l’administration dans un délai raisonnable (7 jours maximum). Les demandes doivent être justifiées. La décision finale appartient à l’équipe de Livasium. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de ban, sanction ou non-respect du règlement.

11. Litiges

    En cas de problème, merci de contacter le support avant toute tentative de litige bancaire. Toute tentative de fraude, chargeback injustifié ou litige abusif entraînera un bannissement définitif du joueur.

12. Données personnelles

    Les informations collectées via Tebex sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Aucune donnée personnelle ne sera vendue ou partagée à des tiers. Conformément au RGPD et à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez adresser une demande écrite accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité.

13. Modification des CGV

    Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Droit applicable et juridiction

    Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays du siège social de Livasium. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux juridictions compétentes de ce pays.

15. Définitions (Lexique)

    Site : désigne la boutique virtuelle Livasium accessible via Tebex.
    Joueur : désigne toute personne physique ou morale qui utilise le Site ou achète un produit sur celui-ci.
    Saison : période minimum de validité des articles, généralement de 3 mois, sauf indication contraire.